バクラクサービスの稼働状況や不具合、メンテナンスの情報を確認できるページです。
目次
1. 概要
バクラク ステータスページでは、バクラクサービスの稼働状況を確認できます。不具合発生時やメンテナンス実施時に、最新の情報を把握できます。
ステータスページの表記と本記事の対応：
ステータスページでは、バクラクの各製品を「サービス」、不具合やメンテナンスを「不具合/メンテナンス」と表記しています。本記事では、ステータスページ上の表記をそのまま使用しています。
確認できる情報
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 発生中の不具合 | 現在発生中の不具合やメンテナンス情報 |
| バクラクシリーズの稼働状況 | 各サービス（バクラク製品）の現在のステータス一覧 |
| サービスステータス履歴 | 各サービスの期間別ステータス（デフォルト: 過去1週間のアップタイム） |
| 今後のメンテナンス | 予定されているメンテナンス情報 |
| 不具合/メンテナンス履歴 | 過去に発生した不具合やメンテナンスの履歴（デフォルト: 過去1週間） |
対象プロダクト
ステータスページでは、バクラクシリーズの各サービスの稼働状況を確認できます。サービスは用途ごとにグループ分けされて表示されます（例：「支出管理など」「労務管理など」「その他」）。
最新のサービス一覧は、ステータスページの「バクラクシリーズの稼働状況」セクションでご確認ください。
2. ステータスページへのアクセス
アクセス方法
以下のURLからステータスページにアクセスできます。
URL: https://bakuraku-status.jp
ステータスページはログイン不要で閲覧できます。バクラクにアクセスできない状況でも確認可能です。
3. 画面の見方
3.1 ページ全体の構成
| エリア | 表示内容 |
|---|---|
| ヘッダー（ページ上部） |
|
| メインコンテンツ | アクティブな不具合（発生時のみ）、バクラクシリーズの稼働状況、今後のメンテナンス、不具合/メンテナンス履歴 |
| フッター（ページ下部） | 「バクラクにログイン」リンク、「サポートサイト」リンク |
3.2 発生中の不具合・メンテナンス
不具合が発生している場合や、メンテナンスが進行中の場合、ページ上部に「発生中の不具合・メンテナンス
」エリアが追加され、現在の状況が表示されます。
表示される情報
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 不具合/メンテナンス名 | 発生中の不具合の概要（例：「バクラクテストサービスで一部機能の性能低下」） |
| 開始時間 | 不具合/メンテナンスの発生/開始日時 |
| 対象サービス | 不具合の影響を受けているサービス名 |
| 更新履歴 | 対応状況（認知、調査中、問題特定、観察中、解決など）と詳細説明 |
不具合発生/メンテナンス時は：不具合/メンテナンスのタイトル部分をクリックすると、詳細な対応状況と進捗を確認できます。すべてのサービスが正常に稼働している場合、このエリアには何も表示されません。
3.3 バクラクシリーズの稼働状況の見方
メインコンテンツの「バクラクシリーズの稼働状況」には、各サービス（バクラク製品）の現在のステータスが一覧で表示されます。
グループ（支出管理など）は、配下のサービスに不具合があるとグループ全体も「一部の不具合」と表示されます。
サービスステータスの種類
| ステータス | 意味 | 表示色 |
|---|---|---|
| 正常 | サービスが正常に動作しています。問題なくご利用いただけます。 | 緑色 |
| メンテナンス中 | 計画的なメンテナンスを実施中です。メンテナンス完了後に復旧します。 | 青色 |
| パフォーマンス低下 | サービスは利用できますが、動作が遅くなる場合があります。 | 黄色 |
| 一部の不具合 | 一部のユーザーまたは機能でサービスが利用できない状態です。 | オレンジ色 |
| 主要な不具合 | サービス全体が利用できない状態です。復旧作業を行っています。 | 赤色 |
確認のポイント：サービスステータスが「正常」以外の場合は、不具合/メンテナンス履歴で詳細を確認してください。
3.4 不具合/メンテナンス履歴の見方
メインコンテンツ下部には、過去に発生した不具合やメンテナンスの履歴が日付別に表示されます。
表示される情報
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 不具合/メンテナンス名 | 発生した不具合またはメンテナンスのタイトル |
| 発生期間 | 不具合が発生してから解決するまでの時間 |
| 対象サービス | 不具合の影響を受けたサービス名（複数の場合あり） |
| 更新履歴 | 対応の進捗ステータスと更新内容 |
不具合をクリックすると詳細を展開できます。
ステータスの流れ
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 認知 | 不具合の発生を確認しました。調査を開始します。 |
| 調査中 | 不具合の原因を調査しています。 |
| 問題特定 | 原因を特定しました。復旧作業を行っています。 |
| 観察中 | 復旧作業が完了し、正常に動作するか観察しています。 |
| 解決 | 不具合が解決しました。サービスは正常に稼働しています。 |
3.5 今後のメンテナンス
1ヶ月以内に計画的なメンテナンスがある場合、「今後31日間のメンテナンス予定」セクションに予定が表示されます（予定がない場合は非表示）。
確認できる情報
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| タイトル/説明 | 実施するメンテナンスの内容 |
| メンテナンス時間 | メンテナンスの開始・終了予定時刻 |
| 対象サービス | メンテナンスの影響を受けるサービス |
事前通知：メンテナンス予定は、購読登録をしている方にメールでもお知らせします。購読方法は「4. 更新通知の購読」をご確認ください。
3.6 設定機能
ページ上部の「設定」ボタンから、以下の設定を変更できます。
- 言語設定: 画面に表示する言語をを切り替えられます。なお、バクラクからのお知らせは日本語のみとなります。
- タイムゾーン設定: 日時の表示タイムゾーンを変更できます（デフォルト: Asia/Tokyo）
日時の表示形式：日時は「Jan 14, 2026 10:00 AM」のような形式で表示されます。言語設定を日本語にしても形式は変わりませんのでご了承ください。
4. 更新通知の購読（通知登録）
ステータスページの更新情報をメールやRSSフィードで受け取れます。不具合やメンテナンスが発生した際に、いち早く通知を受け取りたい場合にご活用ください。
4.1 メールで通知を受け取る
登録手順
- ステータスページの「通知を受け取る」ボタンをクリック
- 購読フォームに以下の情報を入力
| 入力項目 | 説明 |
|---|---|
| お名前 | 通知メールの宛名に使用されます |
| メールアドレス | 通知を受け取るメールアドレス |
| キャプチャの入力 | 画像に表示されている文字を入力（ロボットによる自動操作防止のため） |
- 各項目を入力後、「メール通知に登録」ボタンをクリックします
- 登録確認メールが届きます。メール内の「登録を確認する」ボタンをクリック（24時間有効）
サービス選択
通知を受け取りたいサービスを選択できます。ご利用中のサービスのみ選択することで、関係のない通知を減らせます。
購読設定の変更
登録後に購読プロダクトを変更したい場合は、以下の方法で変更できます。
- ステータスページから届いた通知メールを開きます
- メール本文下部にある「通知の管理」リンクをクリックします
- 購読管理画面で、通知を受け取りたいプロダクトの追加・削除ができます
- 変更後、「Update」ボタンをクリックして保存します
4.2 RSSで購読
「通知を受け取る」パネルの「RSS」アイコンから、RSSリーダーへの登録ができます。
4.3 購読の解除
通知メール下部の「購読解除」リンクから解除できます。
5. よくある質問
Q1. 個別の事象が通知されないことがあるのはなぜですか？
A. ステータスページでは、多くのお客様に影響が及ぶ不具合やメンテナンス情報を公開しています。一部のお客様のみに影響する個別の事象については、通知を行わない場合があります。
Q2. ステータスページの通知とバクラクからのメールは別ですか？
A. はい、別々のシステムから送信されます。ステータスページは稼働状況・不具合・メンテナンス情報を、バクラク製品は製品のお知らせ・アップデート情報をお届けします。同じ不具合に関する情報が両方から届く場合がありますが、それぞれ異なる目的の通知です。
お問い合わせ先
ステータスページに情報がない問題については、サポートサイトのフォームまたは、バクラク製品左下の「サポート」アイコンよりお問い合わせください。
※ステータスページの機能や表示は、サービス改善のため予告なく変更される場合があります。