表示されたエラー内容から、以下に当てはまるものがあるかご確認ください。
ユーザー名かパスワードが異なります
メールアドレス/ログインIDもしくは、パスワードが異なっております。
正しい情報を確認の上、再度ご入力・ログインをお試しください。
特に、メールアドレスの大文字小文字がバクラクに登録されているものと異なるケースがよく発生しております。
バクラク共通管理「管理者」の方にも登録されているメールアドレスが一致しているかをご確認ください。
パスワードが不明な場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」からパスワードリセットをお試しください。
SSO以外でのログインは許可されていません
ご利用のバクラク環境にて「SSOのみでログイン」が有効になっている際に、SSO以外でログインした場合に表示されます。
もしくは、バクラクを複数環境ご利用されている際に、1環境にSSOログインした状態で環境を切り替えた際に表示されます。
バクラクログイン画面から「SSOでログイン」からログインする、もしくは、idp側からのログインをお試しください。
一定回数ログインに失敗したのでロックされました
バクラクでは複数回間違えてログインを試された場合、画面上部にアラートが表示されログインができなくなります。
ロックされた場合、弊社側での解除ができないため、時間を空けての再ログインをお試しください。
パスワードを忘れた場合、バクラク画面上からパスワードの再発行をお試しください。